容声冰箱、洗衣机维修服务电话24小时保障热线号码

更新时间：2024/12/26 19:20:57信息编号：3015625

所属分类：
所在区域：: 上海　浦东
详细地址：: 人民南路266号
联系人：: 客服
电　　话：: 400-6189123

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本地生活网提醒您：1、在办理服务前请确认对方资质, 夸大的宣传和承诺不要轻信！2.任何要求预付定金、汇款至个人银行账户等方式均存在风险，谨防上当受骗！

详细介绍

容声冰箱、洗衣机维修、清洗保养等全系家电服务中心
容声咨询服务电话：4006-189123

容声冰箱、洗衣机服务流程：

容声服务注意事项如下:

（一）妥善保存保修卡和维修记录b~d~s~h~5~c~o~m。

消费者在冰箱安装后要保存好冰箱包装中自带的“保修卡”及收购发票，如果找不到保修凭证或已经过了商家保修期，大多数品牌也会提供有偿维修；更换零部件后，最好将旧部件保留并保存好维修记录，付费维修时应索取收费凭证。

（二）选择正规的维修网点。

消费者不要轻信非冰箱品牌商家的维修渠道，应通过冰箱说明书、品牌商家网、微信公众号搜寻或联系销售人员、商家获取报修方式以及维修网点信息。

（三）预约维修前提前问清收费情况。

消费者在报修冰箱后预约维修上门时间之前，要先了解清楚收费项目和标准以及能否出具正规发票等事项。

选择我们的理由

（1）市区上门仅需30分钟。

（2）服务公开；故障公开；价格公开b_d_s_h_5_c_o_m。

（3）上门的师傅均有十年以上的专修经验，技术过硬，服务热心。

（4）先检测，报价，客户同意后再开始维修。

（5）无安全保障的不修，不治根的不修，无维修价值的不修，不浪费客户一分钱。

（6）用户验收完才算维修完成，开收费单据与保修卡。

（7）维修进行回访、询问冰箱使用情况与收费明细。

容声冰箱、洗衣机服务政策：

一、三包服务内容

问：容声的三包服务具体包括哪些内容？

答：容声的三包服务是指包修、包换、包退服务。具体而言：

包修：在保修期内，如因产品质量问题导致的故障，我们将提供免费维修服务本地生活网。
包换：在自购买之日起一定期限内（具体期限见下文），如产品存在非人为的严重质量问题且无法通过维修解决，我们将提供换货服务。
包退：在自购买之日起极短期限内（如7天或具体约定时间内），如产品存在影响正常使用的严重问题，且消费者要求退货，我们将提供退货服务，但需符合一定条件（如产品未使用过、外包装完好等）。

二、保修期限说明

问：容声产品的保修期限是多久？

答：容声产品的保修期限根据产品类型有所不同，一般而言，主要部件（如电机、加热元件等）保修期为3年，整机保修期为1年。具体保修期限请参照产品说明书或购买时的保修卡。

三、保修起算时间

问：保修期是从什么时候开始计算的？

答：保修期自产品购买之日（以有效购买凭证如发票、收据上的日期为准）起开始计算。如无法提供有效购买凭证，则保修期可能从产品出厂日期起算，具体以商家规定为准。

四、不属于保修范围

问：哪些情况下产品故障不属于保修范围？

答：以下情况不属于保修范围：

因非正常使用、维护或保管不当造成的损坏CaC。
因意外因素（如自然灾害、水灾、火灾、雷击等）造成的损坏。
未经受理擅自拆修、改装或加装附件造成的损坏。
使用非原厂配件或消耗品导致的故障。
超过保修期限后的故障。

五、性能故障定义

问：如何界定产品存在性能故障？

答：性能故障指产品在正常使用条件下，无法发挥其应有的功能或性能明显降低，且该故障非因用户操作不当或外界因素影响所致。例如，灶具无法正常点火、冰箱吸力明显减弱等。

六、退换货折旧费计算

问：退换货时是否需要支付折旧费？如何计算？

答：在符合退换货条件的情况下，一般无需支付折旧费来源www.bdsh5.com。但如因消费者个人原因（如不喜欢颜色、款式等）要求退换货，且产品已使用过或包装不完整，则可能需按一定比例支付折旧费。折旧费计算方式依据产品实际使用情况、购买价格及商家规定综合确定，具体金额需与维修部门协商。

七、维修服务联系方式

问：如何联系容声的维修服务？

答：您可以通过以下方式联系容声的维修服务：

客服电话：请拨打全国客户服务热线（具体号码请访问商家网站或产品说明书获取）。
在线服务：登录容声商家网站，通过在线客服系统进行咨询或提交服务申请。
微信公众号：关注“老板冰箱”商家微信公众号，通过底部菜单“客户服务”获取维修服务支持。
门店服务：直接前往当地容声受理销售点或服务中心，由专业人员为您提供服务。

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