科龙空调维修查询服务电话/科龙中央空调报修中心24小时查询热线号码

更新时间：2024/12/4 17:15:28信息编号：3009153

所属分类：
所在区域：: 上海　长宁
详细地址：: 人民南路266号
联系人：: 客服
电　　话：: 400-6189123

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本地生活网提醒您：1、在办理服务前请确认对方资质, 夸大的宣传和承诺不要轻信！2.任何要求预付定金、汇款至个人银行账户等方式均存在风险，谨防上当受骗！

详细介绍

科龙空调/中央空调移机安装、清洗保养等全系家电服务中心
科龙咨询服务电话：4006-189123

科龙空调/中央空调服务说明：

1. 服务理念与目标

服务理念：真诚服务，天下事，客户的事是头等大事Ogfk。

服务目标：顾客全面满意。科龙致力于通过专业、及时、用心、放心、舒心的服务，为用户提供卓越的产品生活体验。

2. 服务承诺与规定

科龙执行国家《部分商品修理、更换、退货的规定》、《产品质量法》及《消费者权益保护法》，向用户承诺：

提供24小时热线电话咨询。
百分之百上门服务、百分之百终身保养（包修期外，提供有偿服务）。
严格遵守服务规范，确保服务质量和用户满意度。

3. 上门服务时效

服务网点所在城市及近郊：实行24小时内上门安装和维修服务。
服务网点所在城市市区：实行24小时内上门维修服务，近郊实行48小时内上门维修服务欢迎www.bdsh5.com。
特殊情况：面对需求井喷时，科龙可实现“30分钟接单、一小时内联系上门时间、市区24小时上门，远郊48小时上门”的服务响应。
科龙空调/中央空调服务政策说明如下：

科龙空调/中央空调服务政策：

科龙作为知名的空调制造商，其三包服务政策详细且完善，以下是关于科龙三包服务的具体介绍：

一、三包服务内容

1. 包修

科龙空调产品系列，包括滚筒、全自动、干衣机、双桶、投币机等，自购买日起享有整机免费保修三年的服务。对于在2010年6月5日前购买的用户，凭有效发票及保修凭证，可享有一年整机免费保修和三年主要零部件免费保修的政策。若购买日期自2010年6月5日起，则所有用户均可享受三年的全面免费保修。
在保修期内，如科龙产品出现故障，用户需持有购货发票、产品保修证书、机身条码、购货收据中的任一凭证，方可享受免费包修服务。若无法提供上述凭证，用户仍可享受有偿服务，服务网点会按照公司规定的收费标准收取上门费、维修费及配件费。
维修过程中，如需更换零件，科龙将提供原装零件本_地_生_活_网。若原装零件无法供应，则提供相同价值或更高价值的替代品。

2. 包换

自售出之日起15日内，若空调出现性能故障或质量问题，且无法通过简单的修理恢复其正常使用功能，消费者有权选择换货。换货产品将保证与原产品相同或更高价位的型号和配置，销售商将根据实际情况给予消费者合理的调整。
换货时，消费者需出示购买小票或发票，并保证产品无私自拆解、损坏，且所有配件完好齐全。同时，换货产品需保证原包装、吊牌等完好无损，如有磨损或其他损坏，可能会导致换货申请无效。

3. 包退

自售出之日起7日内，若空调出现性能故障或质量问题，且符合退货条件，消费者有权要求商家提供退货服务。
退货时，消费者需出示购买小票或发票，并保证产品无私自拆解、损坏，且所有配件完好齐全uHk。同时，退货产品需保证原包装、吊牌等完好无损，如有磨损或其他损坏，可能会导致退货申请无效。
退货及退款由销售商负责，销售商在确认商品符合退货条件后，将按照购买价格一次性退清货款。

二、特别说明

1. 在三包有效期内，修理两次仍不能正常使用的产品，凭修理提供的修理记录和证明，由销售者负责为消费者免费调换同型号同规格的产品或按有关规定退货。
2. 三包服务的享受条件是产品无私自损坏或拆解，并在保修期限内申请服务。消费者在享受三包服务之前，应详细阅读科龙空调产品的保修说明书，并保持产品的正常使用和保养。
3. 若消费者违反产品使用说明书或人为导致产品损坏（如未按产品使用说明书要求使用和维护而造成的损坏等），将无法享受上述三包服务，但科龙可以提供收费修理服务。

三、服务优势

1. 服务网络完善：科龙在全国范围内设立了多个服务中心和维修服务网点，确保用户能够及时得到帮助b d s h 5 c o m。
2. 服务态度热情：科龙的维修服务团队以顾客为中心，服务态度非常热情。对于用户的问题，无论是产品使用疑问还是故障维修，都能耐心解答并提供专业的建议。
3. 响应速度快：无论是电话联系还是在线服务，科龙的维修服务都能在短时间内得到回应。对于紧急问题，更是能够提供紧急服务，尽快解决用户的问题。
4. 维修质量有保障：科龙的维修服务在维修方面有着严格的标准和流程，使用的配件都是正品，确保维修质量。同时，对于维修后的产品还有相应的质保期，让用户无后顾之忧。

综上所述，科龙的三包服务政策为消费者提供了全面的保障和便捷的服务渠道b~d~s~h~5~c~o~m。在购买科龙产品时，消费者应详细了解并妥善保管相关的三包凭证或说明文件，以便在需要时能够及时享受到相应的服务。

科龙空调服务政策说明：
1.正常使用的情况下，保修期内造成的质量问题，实行免费维修或更换零件。用户运输，使用不当或自行拆卸而损坏的，酌情收取维修费及零件成本费;
2.整机免费保修以保修单为准(保修时间以保修单为准) ；
3.本保修不包括因误用、滥用、意外、认为疏忽、自然灾害、安装不当、出租和商业用途而导致的损坏；
4.倘若产品机身编号被更改或去除，则保修无效；
5.保修的客户须出示购买该电器之票据，及本保修单，以确保产品保修期仍然有效；
6.维修后开保修单，免费质保三个月六个月(具体保修时间换材料有关，保修期限已开单据为准) ；
7.本订单全部费用需要在实际服务时与商家(工程师)进行确认，根据实际情况收据；

科龙全国售后维修服务网点：
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