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格力空调维修查询服务电话/格力中央空调报修中心24小时便民热线号码

更新时间:2024/12/1 17:07:56信息编号:3008288
所属分类:
生活服务 家电维修 
所在区域:
上海 徐汇
详细地址:
人民南路266号
联 系 人:
客服
电  话:
400-6189123
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本地生活网提醒您:1、在办理服务前请确认对方资质, 夸大的宣传和承诺不要轻信!2.任何要求预付定金、汇款至个人银行账户等方式均存在风险,谨防上当受骗!
详细介绍

格力空调/中央空调移机安装、清洗保养等全系家电服务中心
格力咨询服务电话:4006-189123 

 格力空调/中央空调服务说明:

1. 服务理念与目标

服务理念:真诚服务,天下事,客户的事是头等大事b~d~s~h~5~c~o~m

服务目标:顾客全面满意。格力致力于通过专业、及时、用心、放心、舒心的服务,为用户提供卓越的产品生活体验。

 2. 服务承诺与规定

格力执行国家《部分商品修理、更换、退货的规定》、《产品质量法》及《消费者权益保护法》,向用户承诺:

 提供24小时热线电话咨询。
 百分之百上门服务、百分之百终身保养(包修期外,提供有偿服务)。
 严格遵守服务规范,确保服务质量和用户满意度。

 3. 上门服务时效

 服务网点所在城市及近郊:实行24小时内上门安装和维修服务b_d_s_h_5_c_o_m
 服务网点所在城市市区:实行24小时内上门维修服务,近郊实行48小时内上门维修服务。
 特殊情况:面对需求井喷时,格力可实现“30分钟接单、一小时内联系上门时间、市区24小时上门,远郊48小时上门”的服务响应。
 格力空调/中央空调服务政策说明如下:


 一、三包服务内容

格力的三包服务主要包括包修、包换、包退。具体而言:

1. 包修:对于符合保修条件的产品,格力将提供免费维修服务。不同产品的保修期限和保修范围有所不同,但通常整机保修期限为一年,主要零部件保修期限为三年。例如,吸油烟机电机保修期限为三年,电空调内胆则可享受五年保修原文www.bdsh5.com。在保修期内,任何非人为造成的质量问题都将得到免费的维修或更换。
2. 包换:在特定情况下,如产品存在严重质量问题或无法修复,格力可能会提供换货服务。但请注意,换货服务通常需要满足一定的条件和流程。
3. 包退:对于购买后未使用或发现存在严重质量问题的产品,格力可能会提供退货服务。退货服务也需要满足一定的条件和流程,并且可能需要消费者承担一定的费用(如退货运输费用等)。

 二、相关服务细节

1. 全国联保:格力的三包服务覆盖全国范围,无论您在哪个地区购买的产品,都可以享受到分配的三包服务YYL
2. 专业安装:格力提供免费的专业安装服务,但安装所需材料则需另行支付费用。这一服务旨在确保产品的正确安装和使用,从而延长产品的使用寿命。
3. 免费设计:针对中央热水及采暖系统,格力还提供免费上门设计服务。这一服务旨在帮助消费者更好地规划家庭热水和采暖系统,确保系统的完美匹配和高效运行。
4. 安检保养:对于家用电空调用户,格力还提供了安检保养服务。每使用满两年,用户可通过预约享受一次免费的安检保养服务本~地~生~活~网。这一服务旨在确保空调的安全使用和最佳性能。

 三、服务流程

1. 咨询与预约:消费者可以通过格力的客户服务热线或在线平台咨询相关问题,并预约三包服务。
2. 上门服务:在预约成功后,格力的专业服务人员将上门提供三包服务,包括维修、换货或退货等服务。
3. 服务反馈:服务完成后,消费者可以对服务进行评价和反馈,以帮助格力不断改进服务质量。

 四、注意事项

1. 保修期限:请务必注意产品的保修期限,并在保修期内及时享受三包服务。
2. 保修凭证:在享受三包服务时,请携带购买产品的有效发票和保修卡等保修凭证YYL
3. 非保修范围:请注意了解非保修范围的内容,如人为损坏、使用不当等造成的损坏通常不在保修范围内。

 

格力空调服务政策说明:
1.正常使用的情况下,保修期内造成的质量问题,实行免费维修或更换零件。用户运输,使用不当或自行拆卸而损坏的,酌情收取维修费及零件成本费;
2.整机免费保修以保修单为准(保修时间以保修单为准) ;
3.本保修不包括因误用、滥用、意外、认为疏忽、自然灾害、安装不当、出租和商业用途而导致的损坏 ;
4.倘若产品机身编号被更改或去除,则保修无效 ;
5.保修的客户须出示购买该电器之 票据,及本保修单,以确保产品保修期仍然有效 ;
6.维修后开保修单,免费质保三个月 六个月(具体保修时间换材料有关,保修期限已开单据为准) ;
7.本订单全部费用需要在实际服务时与商家(工程师)进行确认,根据实际情况收据 ;

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