日立/冰箱/洗衣机/等全系家电服务中心
日立咨询服务电话:4006-189123
日立产品服务政策说明如下:
日立冰箱严格遵循国家颁布的《冰箱商品修理更换退货责任规定》,实行全面三包服务,确保客户权益本+地+生+活+网。具体内容如下:
1. 服务条件:在购买日立冰箱时,用户需完整、正确且真实地填写冰箱保修卡,并妥善保管有效购机凭证。在换机时,用户需提供保修卡、有效购机凭证、故障检测单等相关资料。
2. 三包期限:日立冰箱自售出之日起,主机出现国家规定的《冰箱机商品性能故障表》所列性能故障的,7天包退、15天包换、一年内免费保修。电池保修6个月、充冰箱保修12个月、耳机数据线保修3个月。若用户丢失有效发票和三包凭证,日立将以购买冰箱的生产日期后第90日为开始日,为冰箱提供一年期的免费保修服务本_地_生_活_网。
3. 保修范围:保修服务仅限于正常使用下有效。如出现超出三包有效期的损坏、人为因素造成的损坏、用户私自拆机、改装或非本公司联保单位维修的情况,不实行三包。此外,外观损坏、非本公司原因造成的故障、条形码及保修标识损坏等情况也不在保修范围内。
4. 服务流程:
符合包换条件的产品,用户可就近到日立公司联保点换货。在换货时,如主机有故障,免费更换本公司同规格、同型号主机;配件有故障,则免费更换配件原文www.bdsh5.com。
对于需要维修的产品,用户可到日立全国联保网络的任一联保点进行维修。进水机或严重人为损坏机器维修时,用户需与日立维修服务中心先签订有关委托维修协议。
在送修及取机时,用户需填写《日立冰箱维修受理单》,并确保信息完整有效。
在送修前,用户需自行备份并删除个人存储的信息和数据,以避免在检测、维修过程中遗失、损坏或泄密。日立维修服务中心及其工作人员不对备份或恢复信息和数据承担责任,也不承担因信息和数据遗失、损坏或泄密引起的任何后果bdsh5.com。
顾客取机时凭《日立冰箱维修受理单》的用户联取机。若顾客不慎遗失“用户联”,顾客须持本人身份证或有效证明到送修处办理挂失手续。
日立冰箱三包服务
日立冰箱的三包服务主要包括以下内容:
1. 线下门店全系列30天无理由退货:这一政策周期长且覆盖产品范围广,能让消费者放心购买,体现了日立对自身产品的信心。
2. 线下门店冰箱产品365天只换不修:对于购买冰箱的消费者来说,如果在一年内出现机械、冰箱元件性能故障,可直接更换新机,这种服务承诺在很大程度上减轻了消费者对产品质量问题的担忧。
3. 保修政策:整机与主要部件保修期限根据购买时间不同而有所差异,但通常包括较长的保修年限,如中高端冰箱机型十年保修,为消费者提供了更长期的维修保障来源www.bdsh5.com。
4. 维修服务流程:消费者在遇到冰箱故障时,可拨打日立维修服务电话进行咨询和报修。日立的客服人员会及时响应,安排维修人员上门服务。维修人员会进行故障检测,并根据检测结果提供相应的维修或更换服务。
注意事项
1. 日立三包服务只对中国大陆销售的产品有效。
2. 在享受三包服务时,消费者应提供有效的购机凭证和保修卡等相关资料本_地_生_活_网。
3. 如遇维修服务问题或争议,消费者可与日立维修服务中心进行沟通协商,或向相关部门进行投诉举报。
日立全国售后维修服务网点:
日立一线城市、北京、上海、广州、深圳、成都、杭州、重庆、武汉、西安、苏州、天津、南京、长沙、郑州、东莞、青岛、沈阳、宁波、昆明无锡、佛山、合肥、大连、福州、厦门、哈尔滨、济南、日立冰箱维修中心电话/日立洗衣机维修查询服务电话/日立家电24小时全天候热线号码
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成都→绵阳专线往返总台电话18190665544(微信同号)本车队承接:成都市区、双流国际机场、天府国际机场往返绵阳:拼车、包车、小件带货、宠物托运、长途代驾、公司用车、旅游用车、商务用车。车型齐全:
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承诺一:快速上门检测故障,承诺二:如实说明故障原因,不欺骗客户。承诺三:配件如需带回检测,详细记录配件序列号或贴上易碎标,保证客户的财产安全。承诺四:不乱收费,所有维修价格按市场价收取。承诺五:由于我们的原因,故障未解决,不收取任何费用。承诺六:客户投诉属实,上门退还所有维修费用。承诺七:配件故障12个月内出现相同故障,免费再次维修。...
三免服务: 1、上门免费; 2、修不好免费; 3、保修免费。 三公开: 1、服务策公开; 2、故障点公开; 3、收费标准公开。三省服务: 1、省时,随叫随到服务及时; 2、省心,技术过硬客户放心; 3、省钱,优惠策为客户省钱。...
全市上门、节假日无休、修不好不收费、持证上岗、维修保修。1、“10分钟响应,全市覆盖、较快30分钟上门”2、“先报价、后维修、拒绝乱收费 ”3、“100%原装配件、修不好不收取费用”4、“正规执照、公司统一维修、有保障”...
(1)市区上门仅需30分钟。 (2)服务公开;故障公开;价格公开。 (3)上门的师傅均有十年以上的专修经验,技术过硬,服务热心。 (4)先检测,报价,客户同意后再开始 维修。 (5)无安全保障的不修,不治根的不修,无维修价值的不修,不浪费客户一分钱。 (6)用户验收完才算维修完成,开收费单据与保修卡。...
三免服务: 1、上门免费; 2、修不好免费; 3、保修免费。 三公开: 1、服务策公开; 2、故障点公开; 3、收费标准公开。三省服务: 1、省时,随叫随到服务及时; 2、省心,技术过硬客户放心; 3、省钱,优惠策为客户省钱。...
三全要求①全天候--24小时热线咨询,12小时报修解急,24小时维修到位,365天服务不间歇;②--提供从冰箱的咨询、堪查,到售中的设计、安装、调试,以及巡检、维修、保养服务;③全专业--*级服务队伍,专业的服务工具,100%专业服务,确保服务质量。...
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1、快速服务。3分钟电话报修,30分钟师傅预约上门,3小时上门维修。 2、全天报修。365天24小时都有专人受理报修,全年无休。 3、统一价格。维修费用全国统一价,童叟无欺。 4、服务保障。维修后保修,保证服务质量。...