三星/冰箱/洗衣机/等全系家电服务中心
三星咨询服务电话:4006-189123
三星产品服务政策说明如下:
一、三包服务范围
1. 包修:在三包有效期内,产品出现性能故障,三星提供免费修理服务本_地_生_活_网。具体期限和条件如下:
产品售出之日起7日内,若发生性能故障,消费者有权选择退货、换货或修理,且无需按顺序进行。
产品自售出之日起15日内,若发生性能故障,消费者可选择换货或者修理。换货时,销售者会免费为消费者调换同型号同规格的产品。
在三包有效期内,若产品修理两次仍不能正常使用,凭修理者提供的修理记录和证明,销售者会为消费者免费调换同型号同规格的产品,或按相关规定退货本_地_生_活_网。
2. 包换:在三包期限内,若产品出现符合退换货条件的故障,且消费者拒绝维修或换机时,可以退机。具体条件包括:
产品自出售之日起7日内,若发生主要性能故障(如压缩机故障、换热器内漏等),可以退机。
自出售之日起一年内,若产品主要性能故障经两次以上修理仍无法修好,且用户坚持退机,则可以进行退机处理。
3. 包退:对于不符合退机条件但用户坚持要求退机的产品,自购机之日起,按三包规定每日1%核折旧费(扣除维修占用和待修时间)后进行退机处理b d s h 5 c o m。
二、服务流程
1. 用户需求向维修服务网点进行报修,并提供产品的保修卡和有效购买凭据(若在保修期内)。
2. 修理人员上门后对产品进行故障检查,并确定故障原因。
3. 若为非保修期内的故障,修理人员会与用户协商费用并达成一致后进行修理。
4. 修理完毕后,修理人员与用户一同对产品进行修理检测,确保产品能够正常使用www.bdsh5.com。
5. 若收费修理需替换配件,服务网点会使用原厂配件进行替换,并将旧配件妥善处理。
三、不属于免费保修范围的情况
1. 消费者因搬运、安装、使用、维护、保管不当造成损坏的。
2. 非承担三包维修者拆动造成损坏的。
3. 无三包凭证及有效发票的本地生活网www.bdsh5.com。
4. 三包凭证型号与维修产品型号不符或者涂改的。
5. 因不可抗力造成损坏的。
6. 由于产品使用环境(如电源、温度、湿度等)非本公司所能控制的因素引起的一切损坏和损失。
四、其他注意事项
1. 三星的维修服务热线为,提供7x24小时电话服务b d s h 5 c o m。
2. 三星在全国拥有1800余家服务网点和6000余名专业服务工程师,为用户提供专业、高效的维修服务。
3. 新购买的产品可享受免费上门安装调试服务,部分产品(如洗碗机、下排冰箱等)还提供免费上门设计服务。
三星全国售后维修服务网点:
三星一线城市、北京、上海、广州、深圳、成都、杭州、重庆、武汉、西安、苏州、天津、南京、长沙、郑州、东莞、青岛、沈阳、宁波、昆明无锡、佛山、合肥、大连、福州、厦门、哈尔滨、济南、三星冰箱维修中心电话/三星洗衣机维修便民服务电话/三星家电24小时咨询热线号码
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绵阳到天府机场拼车电话177.1151.1181绵阳到天府机场包车电话177.1151.1181绵阳到天府机场组合车电话177.1151.1181绵阳到天府机场商务车电话177.1151.1181绵阳
成都→绵阳专线往返总台电话18190665544(微信同号)本车队承接:成都市区、双流国际机场、天府国际机场往返绵阳:拼车、包车、小件带货、宠物托运、长途代驾、公司用车、旅游用车、商务用车。车型齐全:
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承诺一:快速上门检测故障,承诺二:如实说明故障原因,不欺骗客户。承诺三:配件如需带回检测,详细记录配件序列号或贴上易碎标,保证客户的财产安全。承诺四:不乱收费,所有维修价格按市场价收取。承诺五:由于我们的原因,故障未解决,不收取任何费用。承诺六:客户投诉属实,上门退还所有维修费用。承诺七:配件故障12个月内出现相同故障,免费再次维修。...
三免服务: 1、上门免费; 2、修不好免费; 3、保修免费。 三公开: 1、服务策公开; 2、故障点公开; 3、收费标准公开。三省服务: 1、省时,随叫随到服务及时; 2、省心,技术过硬客户放心; 3、省钱,优惠策为客户省钱。...
全市上门、节假日无休、修不好不收费、持证上岗、维修保修。1、“10分钟响应,全市覆盖、较快30分钟上门”2、“先报价、后维修、拒绝乱收费 ”3、“100%原装配件、修不好不收取费用”4、“正规执照、公司统一维修、有保障”...
(1)市区上门仅需30分钟。 (2)服务公开;故障公开;价格公开。 (3)上门的师傅均有十年以上的专修经验,技术过硬,服务热心。 (4)先检测,报价,客户同意后再开始 维修。 (5)无安全保障的不修,不治根的不修,无维修价值的不修,不浪费客户一分钱。 (6)用户验收完才算维修完成,开收费单据与保修卡。...
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三全要求①全天候--24小时热线咨询,12小时报修解急,24小时维修到位,365天服务不间歇;②--提供从冰箱的咨询、堪查,到售中的设计、安装、调试,以及巡检、维修、保养服务;③全专业--*级服务队伍,专业的服务工具,100%专业服务,确保服务质量。...
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1、快速服务。3分钟电话报修,30分钟师傅预约上门,3小时上门维修。 2、全天报修。365天24小时都有专人受理报修,全年无休。 3、统一价格。维修费用全国统一价,童叟无欺。 4、服务保障。维修后保修,保证服务质量。...