雅典娜/冰箱/洗衣机/等全系家电服务中心
雅典娜咨询服务电话:4006-189123
雅典娜产品服务政策说明如下:
一、三包服务内容
1. 免费修理:在三包有效期内,雅典娜将对产品提供免费修理服务,包括材料费和工时费b_d_s_h_5_c_o_m。修理范围涵盖产品整机及主要部件。
2. 更换与退货:在特定条件下,消费者有权要求更换或退货。例如,产品自出售之日起7日内发生主要性能故障,消费者可以选择退机。若产品自出售之日起一年内,因主要性能故障联系两次以上仍无法修好,且消费者坚持退机的,雅典娜将按照相关规定办理退机手续。
二、三包有效期
1. 整机及主要部件:各产品的整机及主要部件的三包有效期因产品型号和购买时间等因素而有所不同,具体以开具的发票或实际交付日期为准b+d+s+h+5+c+o+m。
2. 特殊说明:对于为社会集团消费和生产消费购买的家用冰箱用户,其整机及主要部件的三包有效期均为六个月。此外,雅典娜降价销售的外观有瑕疵但不影响正常使用的家用冰箱,对其降价部位不再实行三包责任。
三、三包服务流程
1. 报修:消费者需向雅典娜维修服务网点进行报修,并提供产品的保修卡和有效购买凭据。
2. 故障检测:维修人员将上门对产品进行故障检测,并确定故障原因。若产品处于保修期内,则无需支付检测费用本 地 生 活 网。
3. 维修或更换:根据故障情况,维修人员将提供维修或更换服务。若需更换配件,服务网点将使用原厂直供的配件进行更换。
4. 验收与反馈:维修或更换完成后,消费者需对产品进行验收。若对维修结果满意,可给予维修人员正面反馈;若不满意,可向雅典娜公司投诉并提出改进建议。
四、不属于三包服务的范围
1. 无有效凭证:无法出示三包凭证及有效购买凭据的产品bdsh5.com。
2. 凭证不符:三包凭证型号与维修产品型号不符或涂改的产品。
3. 人为损坏:因消费者使用、保管不当或自行拆修等原因造成的损坏。
4. 不可抗力:因不可抗力造成的产品损坏。
5. 超过保修期:已超过三包有效期的产品。
五、其他注意事项
1. 保留凭证:消费者在购买产品时应妥善保管好购货凭证(如发票、保修卡等),以便在需要维修或更换时提供有效证明本 地 生 活 网。
2. 及时报修:若产品出现故障,消费者应及时向雅典娜维修服务网点报修,以免错过保修期限。
3. 了解政策:消费者在购买产品前应了解并熟悉相关的三包服务政策,以便在需要时能够及时、有效地享受维修服务。
综上所述,雅典娜的三包服务旨在为消费者提供全面、优质的维修保障。消费者在购买雅典娜产品时,应了解并熟悉相关的三包服务政策,以便在需要时能够及时、有效地享受维修服务。
雅典娜全国售后维修服务网点:
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成都→绵阳专线往返总台电话18190665544(微信同号)本车队承接:成都市区、双流国际机场、天府国际机场往返绵阳:拼车、包车、小件带货、宠物托运、长途代驾、公司用车、旅游用车、商务用车。车型齐全:
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承诺一:快速上门检测故障,承诺二:如实说明故障原因,不欺骗客户。承诺三:配件如需带回检测,详细记录配件序列号或贴上易碎标,保证客户的财产安全。承诺四:不乱收费,所有维修价格按市场价收取。承诺五:由于我们的原因,故障未解决,不收取任何费用。承诺六:客户投诉属实,上门退还所有维修费用。承诺七:配件故障12个月内出现相同故障,免费再次维修。...
三免服务: 1、上门免费; 2、修不好免费; 3、保修免费。 三公开: 1、服务策公开; 2、故障点公开; 3、收费标准公开。三省服务: 1、省时,随叫随到服务及时; 2、省心,技术过硬客户放心; 3、省钱,优惠策为客户省钱。...
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(1)市区上门仅需30分钟。 (2)服务公开;故障公开;价格公开。 (3)上门的师傅均有十年以上的专修经验,技术过硬,服务热心。 (4)先检测,报价,客户同意后再开始 维修。 (5)无安全保障的不修,不治根的不修,无维修价值的不修,不浪费客户一分钱。 (6)用户验收完才算维修完成,开收费单据与保修卡。...
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三全要求①全天候--24小时热线咨询,12小时报修解急,24小时维修到位,365天服务不间歇;②--提供从冰箱的咨询、堪查,到售中的设计、安装、调试,以及巡检、维修、保养服务;③全专业--*级服务队伍,专业的服务工具,100%专业服务,确保服务质量。...
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三全要求①全天候--24小时热线咨询,12小时报修解急,24小时维修到位,365天服务不间歇;②--提供从冰箱的咨询、堪查,到售中的设计、安装、调试,以及巡检、维修、保养服务;③全专业--*级服务队伍,专业的服务工具,100%专业服务,确保服务质量。...
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