小天鹅/冰箱/洗衣机/等全系家电服务中心
小天鹅咨询服务电话：4006-189123
小天鹅产品服务政策说明如下：
十要：
1. 要热情接待用户，耐心解答问题来源www.bdsh5.com。
2. 要严格遵守服务时间，准时上门服务。
3. 要着装整洁，佩戴工作证，保持专业形象。
4. 要使用用语，礼貌待人。
5. 要严格遵守操作规程，确保服务质量和安全欢迎www.bdsh5.com。
6. 要尊重用户意见，认真听取用户反馈。
7. 要保持现场整洁，不乱丢垃圾。
8. 要及时填写服务记录，确保服务信息准确完整。
9. 要主动宣传小天鹅品牌和服务理念来自www.bdsh5.com。
10. 要积极学习新知识，提高自身业务水平。
十不准：
1. 不准迟到、早退或无故旷工。
2. 不准与用户发生争执或冲突。
3. 不准收受用户任何形式的礼品或财物原文www.bdsh5.com。
4. 不准私自收取服务费用或加价。
5. 不准在工作时间内从事与工作无关的活动。
6. 不准泄露用户隐私或商业机密。
7. 不准损坏用户物品或设施b+d+s+h+5+c+o+m。
8. 不准使用不的工具或材料。
9. 不准敷衍了事，对待工作要认真负责。
10. 不准传播负面信息，损害小天鹅品牌形象。
小天鹅服务流程如下:
第一步拨打热线；
第二步登记预约；
第三步准时上门；
第四步检查故障；
第五步确定费用；
第六步排除故障；
第七步填写凭单；
第八步提供保修；
小天鹅冰箱要注意的是：
1、上门产品上门范围限于地级市市区且离维修30公里之内;
2、此维修服务政策从2022年1月1日开始执行，以前购买的执行当年购买时的服务政策;
3、全系列产品实行国家“三包”政策，维修服务实行全国联保;
4、包修期界定：以有效包修凭证的开具日期作为包修期的起始日期;没有有效包修凭证的，按出厂日期后6个月作为包修期的起始日期;若既无有效包修凭证也无出厂日期，则按该产品的最早上市日期后6个月作为包修期的起始日期;
5、包修凭证：全系列产品维修服务有效包修凭证为商用发票、机打小票、电子发票、网购记录截图或其他有效收据;
6、换货只换主机，其他附件、赠品和彩包装不在换货范围之内;
7、网购机享受正常的产品包修政策，新购机在15天内发生的退换服务由网购商负责，属于网购商承诺的其他服务内容由网购商负责;
私人现金收购古玩古董,(微信电话同步)常年收购各类古玩古董’诚信至上成交量大 成交率高。拍卖请绕道，长期大量收购收藏正规的古董古玩。各类古董古玩都可以接受，当天交易，当天付款，真实可靠。只要你的是正品是正规的古玩古董我都接受，个人老板私下交易。拍卖的请绕道.长期高价收购古玩古董.确认真品无误.买卖双方当天交易 保证鉴定交易过程透明、公开公正，东西没有问题，直接交易，一手钱一手货，说到做到求购真品，赝品低仿勿扰。家传各类藏品不要擦洗不要摔不要磨，否则会降值 1：瓷器类：唐三彩 宋五大名窑
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承诺一：快速上门检测故障，承诺二：如实说明故障原因，不欺骗客户。承诺三：配件如需带回检测，详细记录配件序列号或贴上易碎标，保证客户的财产安全。承诺四：不乱收费，所有维修价格按市场价收取。承诺五：由于我们的原因，故障未解决，不收取任何费用。承诺六：客户投诉属实，上门退还所有维修费用。承诺七：配件故障12个月内出现相同故障，免费再次维修。...
三免服务： 1、上门免费； 2、修不好免费； 3、保修免费。 三公开： 1、服务策公开； 2、故障点公开； 3、收费标准公开。三省服务： 1、省时，随叫随到服务及时； 2、省心，技术过硬客户放心； 3、省钱，优惠策为客户省钱。...
全市上门、节假日无休、修不好不收费、持证上岗、维修保修。1、“10分钟响应，全市覆盖、较快30分钟上门”2、“先报价、后维修、拒绝乱收费 ”3、“100％原装配件、修不好不收取费用”4、“正规执照、公司统一维修、有保障”...
（1）市区上门仅需30分钟。 （2）服务公开；故障公开；价格公开。 （3）上门的师傅均有十年以上的专修经验，技术过硬，服务热心。 （4）先检测，报价，客户同意后再开始 维修。 （5）无安全保障的不修，不治根的不修，无维修价值的不修，不浪费客户一分钱。 （6）用户验收完才算维修完成，开收费单据与保修卡。...
三免服务： 1、上门免费； 2、修不好免费； 3、保修免费。 三公开： 1、服务策公开； 2、故障点公开； 3、收费标准公开。三省服务： 1、省时，随叫随到服务及时； 2、省心，技术过硬客户放心； 3、省钱，优惠策为客户省钱。...
三全要求①全天候--24小时热线咨询，12小时报修解急，24小时维修到位，365天服务不间歇；②--提供从冰箱的咨询、堪查，到售中的设计、安装、调试，以及巡检、维修、保养服务；③全专业--*级服务队伍，专业的服务工具，100％专业服务，确保服务质量。...
（1）市区上门仅需30分钟。 （2）服务公开；故障公开；价格公开。 （3）上门的师傅均有十年以上的专修经验，技术过硬，服务热心。 （4）先检测，报价，客户同意后再开始 维修。 （5）无安全保障的不修，不治根的不修，无维修价值的不修，不浪费客户一分钱。 （6）用户验收完才算维修完成，开收费单据与保修卡。...
全市24小时服务(派单)统一服务热线→ 24小时服务电话：起努力做得更好/ 做到服务零缺陷，满意百分百，认真接听，客户心声。 宗旨：经验丰富，质量保证，安全第一，客户 ，舒心，安心，放心。...
三全要求①全天候--24小时热线咨询，12小时报修解急，24小时维修到位，365天服务不间歇；②--提供从冰箱的咨询、堪查，到售中的设计、安装、调试，以及巡检、维修、保养服务；③全专业--*级服务队伍，专业的服务工具，100％专业服务，确保服务质量。...
1、快速服务。3分钟电话报修，30分钟师傅预约上门，3小时上门维修。 2、全天报修。365天24小时都有专人受理报修，全年无休。 3、统一价格。维修费用全国统一价，童叟无欺。 4、服务保障。维修后保修，保证服务质量。...
