三星冰箱维修中心电话/三星洗衣机维修查询服务电话/ 三星家电24小时查询热线号码

更新时间：2024/11/9 17:57:21信息编号：3002900

所属分类：
所在区域：: 上海　浦东
详细地址：: 人民南路266号
联系人：: 客服
电　　话：: 400-6189123

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本地生活网提醒您：1、在办理服务前请确认对方资质, 夸大的宣传和承诺不要轻信！2.任何要求预付定金、汇款至个人银行账户等方式均存在风险，谨防上当受骗！

详细介绍

三星冰箱/洗衣机/空调/热水器/壁挂炉/燃气灶/油烟机/等全系家电服务中心
    三星咨询服务电话：4006-189123
    三星冰箱服务→三星冰箱维修预约认证单位三星制度特许服务快修咨询全心全意服务.
    三星冰箱服务说明：
1. 整机保修：家用机提供三年保修，公用机提供一年保修b~d~s~h~5~c~o~m。特别备注，2022年9月9日后（含9月9日）购买的产品，用户凭有效购机凭证或在微信小程序“三星服务中心”中绑定购买信息，享受“电机十年包修”。
2. 主要部件保修：家用机提供三年保修；公用机提供一年保修。
3. 其他保修政策：箱体保修一年；附件保修30天；保修期外用户购买的主要部件保修一年，其他部件保修30天。
4. 质量管理：三星将“始终满足顾客和社会的要求，提供令人满意的产品和服务，真诚为顾客奉献”作为公司的质量方针本.地.生.活.网。
5. 顾客服务：三星冰箱始终坚守“服务就是心满意足”的理念，遵循“顾客满意第一”的宗旨，不断提高顾客服务质量，为消费者提供称心如意的专业服务。

三星冰箱维修公司承诺：
三星冰箱维修部秉承“用户永远是对的”的服务宗旨，真诚为用户服务，用户的满意是我们的工作标准，买三星家电，就是把舒心、放心买回了家。为了让三星用户更好地享受自己的权益，敬请仔细阅读以下条款。
服务承诺：
1、用户永远是对的，只要用户一个电话，剩下的事由三星来做
2、随叫随到，到了就好
3、“五个一”升级服务模式：上门维修时出示“星级服务资格证”
二公开： 1)公开一票到底的服务记录单,服务完毕后请用户签署意见
三到位： 1)服务后清理现场到位 2)服务后通电试机演示到位 3)服务后向用户讲解使用知识到位
四不准： 1)不喝用户的水 2)不抽用户的烟 3)不吃用户的饭 4)不要用户的礼品
五个一： 1)递上一张名片 2)穿上一副鞋套 3)配备一块垫布 4)自带一块抹布 5)提供一站式产品通检服务
一站式产品通检服务：服务人员为用户提供一个产品的服务完毕后，不但要对此产品进行全面的通检、维护，同时主动对用户家中其它三星家电问寒问暖，对用户提出的需求、建议一票到底地跟踪解决，直到用户满意b+d+s+h+5+c+o+m。
4、推行“全程管家365”服务。
1)“全程管家”定义：在全年365天里，三星“全程管家”星级服务人员全天候24小时等待三星用户的来电，无论一年中的哪一天，只要消费者打电话到三星当地的服务热线，我们“全程管家”服务人员会随时按用户下达的需求上门维修。
2)“全程管家”服务内容内容售前上门设计售中咨询导购安装调试定期维护保养
3)“全程管家”服务原则：
I. 三星俱乐部会员凭会员卡可以享受免费上门维护、保养服务;
II. 新三星用户在购买三星产品时获赠“全程管家服务金卡”，凭卡在有效期内可以享受上门维护保养服务;
III. 既不是三星俱乐部会员，也没有全程服务管家金卡的三星超保用户，上门维修时可以收取适当费用。
联系方式///态度决定一切，沟通解决一切
优质的服务热线：，您满意是我们的服务宗旨/……
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三星冰箱维修服务流程:(电话预约) /(上门检查) /(制定维修方案) /(确定维修价格) /(开始维修) /(维修后开保修) /(单建立维修档案) /(电话回访)

{三星冰箱维修理念:
承诺一：快速上门检测故障，
承诺二：如实说明故障原因，不欺骗客户KPK。
承诺三：配件如需带回检测，详细记录配件序列号或贴上易碎标，保证客户的财产安全。
承诺四：不乱收费，所有维修价格按市场价收取。
承诺五：由于我们的原因，故障未解决，不收取任何费用。
承诺六：客户投诉属实，上门退还所有维修费用本~地~生~活~网。
承诺七：配件故障12个月内出现相同故障，免费再次维修。
★六类免费：
免费设计--免费上门，根据建筑特点和用户需求进行设计；
免费送货--用户定购冰箱后，根据用户的时间免费送货上门；
免费安装--专业人员免费上门安装，并教会用户使用方法；
免费保养--全国10000多个服务网点，定期对用户巡检保养；
免费咨询--400免费服务热线24小时为用户提供咨询服务；
免费服务--保修期内，属于冰箱质量问题及安装服务，实行全免费服务

    统一服务热线：做到服务零缺陷，满意百分百，认真接听，客户心声。
宗旨：经验丰富，质量保证，安全第一，客户，舒心，安心，放心。
公司强调：有报必改——不满意，不收费本_地_生_活_网。
三星---就---在---你的---身边
各部联系电话：/
全市24小时服务(派单)统一服务热线→
24小时服务电话：起努力做得更好/
做到服务零缺陷，满意百分百，认真接听，客户心声。
宗旨：经验丰富，质量保证，安全第一，客户，舒心，安心，放心。
    全国三星维修服务网点如下：
   三星一线城市、北京、上海、广州、深圳、成都、杭州、重庆、武汉、西安、苏州、天津、南京、长沙、郑州、东莞、青岛、沈阳、宁波、昆明无锡、佛山、合肥、大连、福州、厦门、哈尔滨、济南、三星冰箱维修中心电话/三星洗衣机维修查询服务电话/ 三星家电24小时查询热线号码
   三星二线城市、温州、南宁、长春、泉州、石家庄、贵阳、常州、南通、嘉兴、太原、徐州、南昌、金华、惠州、珠海、中山、台州、烟台、兰州、绍兴、海口、扬州湖州、镇江、洛阳、泰州、乌鲁木齐、漳州、三星冰箱维修中心电话/三星洗衣机维修查询服务电话/ 三星家电24小时查询热线号码
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